Wir verstehen uns bei NextHealth nicht als Strategieberater im herkömmlichen Sinne, denn wir glauben, dass unser Klient im Grunde am besten weiß, wohin er sich entwickeln möchte. Doch hierfür sind innere Klarheit sowie die Abwägung von Alternativen und Entscheidungen notwendig und es ist ratsam, die Betroffenen im Klientensystem zu Beteiligten zu machen und gelebte Partizipation zu ermöglichen.
Eine gute Strategie ist nur dann wirklich gut, wenn sie umgesetzt werden wird. Umsetzung gelingt nur, wenn Führung und Mitarbeiter gemeinsam daran arbeiten und eine echte Möglichkeit der Mitwirkung hatten.
Menschen entscheiden sich nur für das, was sie sich wirklich vorstellen können, und das gelingt am besten, wenn sie bei der Entwicklung einer zukünftigen Wirklichkeit (Strategie = Wirklichkeitskonstrukt) aktiv involviert waren. Mindestens eine kritische Masse von Menschen im Unternehmen sollte von der Notwendigkeit des Wandels überzeugt sein, damit dieser auch tatsächlich in Gang kommt.
Eine solche Vorgehensweise verbindet in der Regel zwei Seiten einer Medaille: Mit den klassischen Methoden und Strategiewerkzeugen – Benchmarks, Analysen, Portfolios, Szenario- und SWOT-Workshops etc. – werden Grundlagen für Unternehmensziele und Maßnahmen für einen spezifischen Zeithorizont erarbeitet. Zeitgleich findet eine umfassende, konsequente und systematische und systemische Einbeziehung zahlreicher Mitarbeiter und Führungskräfte statt, um einen grundlegenden Wandel von innen zu initiieren. Am Ende sollten alle Mitarbeiter die Strategie mit ihren Zielen und Maßnahmen sowie ihren möglichen eigenen Beitrag zur Umsetzung kennen sowie ihren Beitrag geleistet haben ‑ und sie sollten auch mehrheitlich damit einverstanden sein und den Sinn verstehen.
Diese Art, eine Strategie zu entwickeln und in die Umsetzung zu bringen, hat bisher einer Vielzahl von Krankenhausunternehmen aller Größen und Träger, konfessionell, kommunal und privat von 200 bis 2000 Betten in Österreich und Deutschland zu einer erfolgreichen und nachhaltigen Entwicklung verholfen, die durch unsere umfangreiche Referenzliste dokumentiert wird. Viele Krankenhäuser begleiten wir über einen längeren Zeitraum und erstellen von Zeit zu Zeit Strategiereviews. Die Ergebnisse belegen zu einem überwiegenden Teil, dass dann, wenn die Führungskräfte im Unternehmen den Worten Taten folgen lassen und die Umsetzung konsequent voranbringen, die Strategie tatsächlich zum Erfolg im Sinne der gesetzten Ziele führt. Vergleichbare Projekte mit nichtmedizinischen Unternehmen wie z. B. dem Herder-Verlag oder der BITMARCK Technik GmbH in Hamburg zeigen, dass der Prozess auch auf Wirtschaftsunternehmen aller Art übertragbar ist, in denen überwiegend Menschen für die Strategieumsetzung verantwortlich sind.
